Як і в багатьох країнах, в Україні пандемія COVID-19 непропорційно впливає на найбільш уразливі верстви населення, особливо на тих, хто страждає від наслідків тривалого конфлікту та вимушеного переміщення. На початку 2020 року повідомлення про психологічні проблеми зросли, оскільки члени громад почали стикатися з додатковою невизначеністю, спричиненою спалахом пандемії COVID-19.
Серед найбільш уразливих соціальних груп – люди похилого віку, люди з інвалідністю, жінки, домогосподарства, у складі яких є діти, та які не мають одного з батьків, особи з хронічними захворюваннями. Офіс Генерального прокурора України повідомляє, що випадки домашнього насильства майже подвоїлися з травня 2019 року (795 зареєстрованих справ) до травня 2020 року (1511 зареєстрованих справ). Не зважаючи на те, що пандемія критично вплинула на життєдіяльність, безпеку, фізичне та психічне благополуччя членів громад, страх перед соціальною стигмою часто заважає їм шукати емоційної підтримки.
У рамках широкої програми відновлення, за підтримки Бюро у справах народонаселення, біженців та міграції Державного департаменту США, у вересні 2020 року Міжнародна організація з міграції (МОМ) запустила безкоштовну гарячу лінію емоційної підтримки, у складі якої працюють 10 психологів, готових допомогти членам громад впоратися із психосоціальними проблемами, що виникають у результаті та посилюються пандемією COVID-19.
Закликаємо кожного, хто потребує психоемоційної підтримки звертатись за телефоном гарячої лінії - 0 800 211 444. Усі дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів на території України безкоштовні. Гаряча лінія емоційної підтримки працює з 9:00 до 18:00 в робочі дні та з 10:00 по 17:00 у вихідні.